politique de confidentialité du site Web

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment TOWNSSILK (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web (le « Site »).

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que le type de navigateur Web, l’adresse IP, le fuseau horaire et les cookies installés sur votre appareil. Pendant votre navigation, nous suivons les pages ou produits que vous consultez, les sites Web ou termes de recherche qui vous ont amené sur notre Site, ainsi que vos interactions avec celui-ci. Nous appelons cela les « Informations sur l’appareil ».

Comment nous collectons les Informations sur l’appareil

• Cookies : Petits fichiers de données contenant un identifiant unique, stockés sur votre appareil. Vous pouvez en savoir plus et désactiver les cookies sur allaboutcookies.org.
• Fichiers journaux : Enregistrent les actions sur le Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie, ainsi que les horodatages.
• Balises Web, Tags & Pixels : Fichiers électroniques permettant de collecter des informations sur votre comportement de navigation sur le Site.

Informations de commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons des détails personnels tels que votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons cela les « Informations de commande ».

Comment nous utilisons vos informations

• Traiter vos commandes et livrer les produits/services.
• Communiquer avec vous au sujet des commandes, promotions et demandes de service client.
• Améliorer et optimiser la performance et l’expérience utilisateur du Site.
• Vérifier les commandes pour détecter tout risque ou fraude potentielle.

Partage de vos informations

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre activité (par exemple, les prestataires de paiement, les transporteurs). Nous pouvons également partager vos informations afin de respecter nos obligations légales ou de protéger nos droits.

Vos droits

En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les mettre à jour ou de les supprimer, ainsi que de vous opposer à certains traitements de données. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@townssilk.com.

Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées ici avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Dernière mise à jour : 4 décembre 2025